Kommentare oder Fragen? Bernhard Roetzel antwortet.
Waschen mit rückfettender Seife, porentiefe Reinigung, Pflege mit Creme – bei solchen Stichworten denkt wohl jeder gleich an Kosmetik. So auch eine Kundin, die sich vor ein paar Jahren bei Schuh Konzept in Berlin von Inhaber Udo Robakowski erklären ließ, wie er ihren Schuhen zu neuem Glanz und aufgefrischter Farbe verholfen hat. „Das ist ja wie Kosmetik für die Schuhe“ kommentierte sie verblüfft die Beschreibung der Methoden. Bei dem Schuhfachmann klickte es und ein Begriff war geboren: Schuhkosmetik. Sie wurde Teil des Serviceangebots des damals gerade gestarteten Ladens. Hochwertige Marken für Damen und Herren, außerdem die eigene Kollektion des Geschäfts. Als Ergänzung ein großes Sortiment an Pflegemitteln sowie Utensilien aller Art. Und der professionelle Pflege- und Reparaturservice. Das nachhaltige Konzept für Schuhe.
Vom Reparaturbetrieb zum Laden
Dass man sich in der Edelschuhboutique nach dem Kauf noch um die Schuhe kümmert, ist kein Zufall. Udo Robakowski ist gelernter Schuhmacher. 1998 kam der Kölner nach Berlin, eröffnete zunächst eine Reparaturwerkstatt, verkaufte schließlich Schuhe. Heute gehört sein Laden zu den Top-Adressen der Hauptstadt. Inzwischen hat er ein zweites Geschäft in Rottach-Egern am Tegernsee eröffnet. Dorthin kommen nun auch die Kunden aus München, die bisher nur bei Berlin-Besuchen bei Schuh Konzept einkaufen konnten.
Das Waschbecken am Verkaufstresen
Das Geschäft in der Bleibtreustraße 24 ist hell und groß. Die Reparaturwerkstatt liegt an der linken Seite des Ladens. Dort stapeln sich Herren- und Damenschuhe aller Art, die auf die Reparatur warten. Sie werden von Endverbrauchern gebracht und von verschiedenen Boutiquen und Schuhgeschäften, die mit Schuh Konzept arbeiten. Rechts vorn am Verkaufstresen ist ein großes Waschbecken installiert. Dort werden vor den Augen der Kunden die Schuhe gewaschen. Zur Verblüffung vieler, denn man sieht nicht alle Tage, wie z. B. ein Paar rahmengenähter Raulederchukkaboots einem Vollbad unterzogen wird.
Links und rechts neben dem Becken ist genug Platz für die anschließende Pflege. Glastiegel, Blechdosen und Flaschen mit Pasten, Cremes, Emulsionen und Seifen sowie diverse Auftrags-, Reinigungs- und Polierbürsten stehen bereit. Eine Mitarbeiterin, angetan mit einer Schürze, hat gerade ein Paar Sneakers unter fließendem Wasser abgebürstet.
In der Werkstatt
Wenn Udo Robakowski durch seine Werkstatt führt, spürt man seine Leidenschaft für das Handwerk und die Materialien. Immer wieder nimmt er Schuhe zur Hand, gibt Mitarbeitern oder Lehrlingen Tipps oder stellt sich selbst an die Ausputzmaschine. Bei den Reparaturen ist so ziemlich alles möglich. Vom einfachen Austausch abgelaufener Absatzgummis über das Ausflicken schadhafter Stellen bis zur von Hand aufgedoppelten Laufsohle. Damenschuhe werden gleichfalls verarztet. Häufig geht es dabei um Absätze, deren Lederumhüllung geflickt werden muss. Udo Robakowski hat den Ehrgeiz, jede Farbe und Lederart ersetzen können, entsprechend umfangreich ist seine Auswahl an Häuten.
Originalersatzteile und Rendenbach-Sohlen
Bei Rahmengenähten wird überwiegend mit Originalersatzteilen gearbeitet. Auch bei den Sohlen und den Futterledern in den verschiedenen Farben bemüht sich Schuh Konzept um Authentizität, grubengegerbte Laufsohlen von Rendenbach liegen selbstverständlich bereit. Manchmal kommen die Ersatzteile direkt von den Manufakturen, in anderen Fällen von deren Lieferanten – weitere Details verrät Robakowski nicht. Der Aufwand bei der Materialbeschaffung lohnt sich, denn die Kunden sind in der Regel ziemlich anspruchsvoll bei der Qualität der Reparaturen. Verständlich, denn es geht um äußerst teure Schuhe und Kultobjekte. Die wollen fachmännisch und mit Liebe behandelt werden. Bei Schuh Konzept ist das auf jeden Fall gewährleistet.
